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LSCPA异议处理技巧包含五大要素:Learn(学习)、Share(理解)、Clarify(澄清事实)、Present(提出方案)、Ask(请求行动)。()

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更多“LSCPA异议处理技巧包含五大要素:Learn(学习)、Share(理解)、Clarify(澄清事实)、Present(提出方案)、Ask(请求行动)。( )”相关的问题

第1题

LSCPA异议处理技巧包括:仔细聆听、分担感受、澄清异议、提出方案、要求行动。()
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第2题

客户提出异议时,可以采取LSCPA异议化解技巧。()
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第3题

LSCPA异议化解技巧,指在在面对异议时,认真倾听后,以客户利益为导向进行解释澄清,提出建议方案,并最终达成共识的一种沟通方法。()
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第4题

面对客户对服务的异议,处理技巧有()

A.用精准的数据说服客户

B.直面负面消息

C.向客户展示专业化操作流程

D.赠送礼品给客户消除异议

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第5题

客户说:算了,不要了!营业员说:你的意思是——还是——,属于沟通中异议处理技巧中的()

A.认同法

B.赞美法

C.转移法

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第6题

加油站员工在服务过程中应注意体谅顾客情感,体谅顾客情感可以运用三个沟通技巧,即正确及时的称呼对方、赞美和处理异议。()
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第7题

按照循序渐进的人员销售过程,成交是个非常关键的阶段,销售人员切莫粗心大意,越是临近成交阶段
越容易好事多磨,千万不要忽视异议。要掌握处理异议的策略与技巧。从这个方面来说,成交()是营销的开始。

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第8题

柯布西埃(Le Corbusier)新建筑的五大特点有哪些()。

A.横向长窗,底部架空

B.自由立面,自由平面

C.极其简约 ,立柱支撑

D.屋顶花园

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第9题

护患纠纷处理技巧包含以下哪几方面?()

A.用微笑化解冰霜转移注意力

B.博取同情,真心真意拉近距离

C.适当让步,必要转移场所

D.以上都是

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第10题

加州大学(UCLA)教授1971年研究揭露,有效的沟通技巧包含三大要素:声音,说话内容,肢体语言。所占比例描述正确的是()

A、声音占7%、说话内容占55%、肢体语言占38%

B、声音占38%、说话内容占7%、肢体语言占55%

C、声音占35%、说话内容占7%、肢体语言占38%

D、声音占7%、说话内容占38%、肢体语言占55%

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