
[单选题]
平衡计分卡为了凸显价值创造过程中绩效结果和驱动因素之间的因果关系,将指标划分为前置指标和滞后指标,并力求在两者之间取得平衡。下列指标中不属于滞后指标的是()。
A.缺勤率
B.销售额
C.市场份额
D.员工满意度

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A.缺勤率
B.销售额
C.市场份额
D.员工满意度
第2题
A.市场份额
B.创新能力的指标
C.生产经营绩效的指标
D.评价激励、授权与协作指标
E.售后服务绩效的指标
第3题
A、从财务角度,怎样满足股东
B、从顾客角度,顾客如何看待企业
C、从内部过程角度,企业必须擅长什么
D、从内部过程角度,企业必须反省自身问题
E、从学习和成长角度,企业能否持续创造价值
第7题
A.关键绩效指标
B.关键绩效指标体系
C.平衡记分卡
D.关键绩效标准
第9题
平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡计分卡所评估的内容。
(A)竞争对手信息
(B)财务状况
(C)业务流程
(D)客户满意度