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[判断题]

对于售后客户,抓住车延保切入时机是保养登记完毕、处理检修检测完毕、续保、定损完毕()

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第1题

如果客户购买GLC 260L豪华型,但是要下月才能提车,他能享受的政策正确的是()

A.1A1B

B.2A2B

C.1A1B+1年延保

D.2A2B+1年延保

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第2题

打海CALL电话时要切入正题,抓住重点, 开场白引起客户的兴趣()
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第3题

对于购买延保类的服务单,需要联系客户告知联系延保公司,并做好备注后关单。()
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第4题

网店客服可以提前准备一些与所售T恤相关的用于关联销售的商品,如裤子、鞋子,以便在销售中抓住时机准确地推送给买家,属于商品基础知识了解的()内容。

A.商品的关联销售

B.商品保养与维护

C.商品安装及使用方法

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第5题

以下哪些是纯正用品销售时机?()

A.新车销售

B.新车交车

C.首次保养

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第6题

十一大促NPS处理技巧包含以下哪些内容()

A.态度亲切不急躁

B.按需讲解如实对比

C.售后赠品延保政策要讲清楚

D.顾客有疑问要如实回答

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第7题

对于对比EQC的客户,可以这样推荐iX3()

A、iX3标配更全面更先进的驾驶辅助功能

B、宝马电动车的专属售后服务网络更多

C、iX3首创励磁电机,同级最低电耗、更长续航

D、iX3是宝马的第12款量产新能源车了,技术成熟,可靠性高

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第8题

突发事件,往往与人们的生活息息相关,是民众高度关注的焦点,下面对于重大突发事件宣传策划应把握的原则错误的选项是()。

A.注重节奏,把握重点

B.关注形势,澄清事实

C.随警作战,抓住时机

D.科学统筹,加强保障

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第9题

行业客户5G+智慧港口的项目需求为实现港机远程控制、可视化管理,下列选项中,可切入对接到客户上述需求的5G+工业互联网的原子能力有()

A.上行大带宽

B.双向低时延

C.大连接

D.高精度定位

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第10题

下列关于AIRBOT售后说法准确的是()

A.专享服务:专席回访 安装、调试及使用指导

B.整机保修2年+ 赠送1年延保

C.全方位自助服务 自助解答、视频指引、智能客服 2小时响应

D.2小时响应,24小时内同城上门 上门服务限部分城市,非同城可安排4小时内远程指导

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第11题

开门红主要抓住()关键时机和关键市场的轨迹做好开门红的进驻营销落地

A.假期客户离开前

B.春运高峰期

C.返乡客户回家后

D.返乡客户离乡后

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