《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的为服务质量一般问题。（)

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

A.警告

B.记过

C.记大过

D.降级

A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)

B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》

A.通报批评

B.罚款

C.行政处分

D.刑事处分

A.撤职

B.留用察看

C.开除

D.警告

A.站、车环境卫生

B.饮食供应

C.治安秩序

D.广播宣传

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

A.实事求是

B.惩前毖后

C.治病救人

D.防治结合