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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下那些标签为配送原因取消单（）

A.送太慢了，等太久了

B.骑手通知我无法配送

C.商家通知我无法配送

D.没有骑手接单

E.骑手沟通态度差

F.计划有变，不想要了

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发布时间：2023-06-16

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更多“以下那些标签为配送原因取消单（）”相关的问题

第1题

以下的取消单理由，哪些不会被判定为配送原因取消单（）

A.送太慢、等太久

B.骑手通知我无法配送

C.地址电话填写有误

D.骑手态度差

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第2题

以下哪些顾客或者商家选择的订单取消标签会造成配送原因取消单（）

A.预计时间太久，不想等了

B.送太慢、等太久了不想要了

C.骑手通知我无法配送

D.商家主动取消订单理由：配送员取餐慢；配送员送餐慢；配送员撒餐；配送员漏餐

E.商家通知我卖完了

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第3题

用户进线反馈订单怎么现在还没有给我送，已经超时了,也没有人联系我;用户手机号码正确，但是客服查看订单为滞留状态，标签为（）

A.配送延误

B.虚假签收

C.虚假滞留

D.找不到包裹

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第4题

送太慢等太久/骑手通知我无法配送/餐品撒漏/商家取消订单并备注骑手取餐慢/餐品包装不完好，以上三种订单为配送原因取消单，一单处罚（）元

A.200

B.100

C.50

D.150

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第5题

坏单率和配送原因取消率怎么计算（）

A.配送原因取消单数／接单数

B.用户评价&商家评价吐槽评价+投诉订单数/完成单量

C.用户评价标记为吐槽+用户和商户投诉的订单数/接单数

D.配送原因取消单数／完成单数

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第6题

送餐延误如何处理（）

A．标准话术，您好，我是美团外卖配送员，很抱歉，刚刚你定的餐，由于XX原因，【餐厅这边现在有点忙】，可能有一定的延误，预计在XX左右时间能给你送到，请你谅解B．订单送达时延误，首先向客户主动，热情。面带微笑地道歉C．虚心接受客户批评，禁止还口狡辩，要极力安抚顾客情绪D．标准话术;对不起，给您送晚了，实在抱歉，下次我一定注意E．不着急，我手里还有几个单，送完就过来

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第7题

配送过程中出现以下那些情况属于骑手原因退单的并且会受到处罚且站点的星级也很会受到影响（）

A.骑手通知我无法配送

B.商家通知我无法配送

C.送太慢、等太久

D.无骑手接单

E.骑手沟通态度差

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第8题

以下哪项定义解释正确（）

A.不满意：顾客对餐品没有到达心理预期值，而给予的差评服务