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[多选题]

快递员接受揽收任务后,需在多长时间内上门揽收()

A.客户未预约时需30分钟内上门揽收

B.客户未预约时需1小时内上门揽收

C.客户预约时按照客户预约时间上门揽收

D.无要求

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第1题

【完成揽收】:【订单预约】后,收派员需与客户约定时间内上门取件,系统操作取件成功,绑定对应运单号()
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第2题

使用京东快递的客户在下单时,会选择对应的预约上门取件时间,快递员在接到任务后,如未按照客户要求的上门时间取件,会导致什么后果()
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第3题

王超9月10日在天猫国际拍下某商品,商家9月12日点击发货,实际快递9月16开始揽件。王超投诉未按约定时间发货,根据《淘宝争议处理规则》,以下说法不正确的是?

A.虽然实际快递揽收时间超过120小时,但是商家点击发货的时间在120小时内,所以王超投诉不成立

B.天猫规则认定的发货时间为:物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点。

C.商家若在规定时间内将货物发出,但由于物流公司系统问题,导致未能产生揽件信息,需商家提供物流开具的凭证,证明实际揽收时间

D.商家逾期发货的订单中,若李岩申请退款,商家应当追回已经发出的商品,如商品已到目的地的,王超可拒绝签收并不承担任何费用

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第4题

快递揽收操作流程为接收订单→上门收件→包装称重→快件检查→PDA扫描→编辑信息→录入重体信息→打印运单→完成收件()
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第5题

仓库配置promise时需要参考哪个时间来配置,确保当天出库的包裹能当天揽收完成?()

A.仓库下班时间

B.京东快递上门揽收时间

C.商家推单时间

D.不用参考,随便定

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第6题

下列关于快递包裹说法错误的有()。

A.提供上门揽收和投递到户服务

B.可办理窗口收寄

C.目标市场瞄准快速增长的电子商务市场,不对普通商务客户和个人散户

D.最高限重40KG

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第7题

血片的EMS揽收只需当面交给EMS快递员即可,无需双签()
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第8题

承诺顾客帮其反馈专员跟进处理,对话结束后,需要在多长时间内创建任务单()

A.24小时

B.0.5小时

C.12小时

D.2小时

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第9题

快递员登录揽收开通范围:(1)顺丰、中通、圆通、韵达:开通全国(2)申通:除寄件承包区域外,详见《寄件业务指引》,其余地区已全部开通()
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第10题

揽收任务下发至配送员一体机,配送员可以取消或终止客户订单()
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第11题

关于揽收异常,下列说法正确的是()。

A.为了避免延迟发货,商家可以先把物流单子打出来并直接上传快手小店,导致该订单24小时内无快递揽收记录

B.揽收异常,是指商家上传订单物流单号后24h内,该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录

C.揽收异常可能让消费者误以为商家虚假发货,造成重大客诉,导致商家店铺体验分下降

D.商户上传订单物流单号后48h内,该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录

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