
[多选题]
快递员接受揽收任务后,需在多长时间内上门揽收()
A.客户未预约时需30分钟内上门揽收
B.客户未预约时需1小时内上门揽收
C.客户预约时按照客户预约时间上门揽收
D.无要求

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A.客户未预约时需30分钟内上门揽收
B.客户未预约时需1小时内上门揽收
C.客户预约时按照客户预约时间上门揽收
D.无要求
第3题
A.虽然实际快递揽收时间超过120小时,但是商家点击发货的时间在120小时内,所以王超投诉不成立
B.天猫规则认定的发货时间为:物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点。
C.商家若在规定时间内将货物发出,但由于物流公司系统问题,导致未能产生揽件信息,需商家提供物流开具的凭证,证明实际揽收时间
D.商家逾期发货的订单中,若李岩申请退款,商家应当追回已经发出的商品,如商品已到目的地的,王超可拒绝签收并不承担任何费用
第11题
A.为了避免延迟发货,商家可以先把物流单子打出来并直接上传快手小店,导致该订单24小时内无快递揽收记录
B.揽收异常,是指商家上传订单物流单号后24h内,该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录
C.揽收异常可能让消费者误以为商家虚假发货,造成重大客诉,导致商家店铺体验分下降
D.商户上传订单物流单号后48h内,该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录