第1题
第2题
第3题
第4题
A.用精准的数据说服客户
B.直面负面消息
C.向客户展示专业化操作流程
D.赠送礼品给客户消除异议
第5题
第6题
第7题
A.留面子原则
B.不争辩原则
C.及时性原则
D.预见性原则
第8题
第9题
A.患者正在描述家庭成员情况时
B.患者正在思考时
C.患者陷入回忆时
D.对患者的意见有异议时
E.患者情绪激动时
第10题
A.售后服务
B.购买异议化解
C.与客户建立良好的关系
D.挖掘客户的潜在价值
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