车站站长／当班值班站长应合理安排人员，并联合地铁公安协助，坚持（)的原则，在（)、站厅与站台的楼梯、自动扶梯等位置进行重点控制。

车站电梯困人：车站（)持电梯特种设备作业人员证的人员为现场处置的第一负责人，发生电梯困人后车站应第一时间申报故障，并安排人员立即赶赴现场，安抚被困人员。

车站备用金换零工作必须在()进行，换零时由当班客运值班员和值班站长()进行，值班站长负责监督。

铁路局要不定期进行抽查，发现不递交《乘车人数知单》的车站，要追究（)的责任。

车站值班站长和OCC均可启动车站限流，车站值班站长做好现场指挥，站区民警配合，相关单位和人员应服从现场指挥。车站应将限流措施上报公司生产指挥室和OCC。（）

大客流时支援要求：支援人员必须于5分钟准备时间+路程时间内到达指定车站，到达事发车站后立即到车站控制室报到，并听从事发车站值班站长安排。（)

车站发生地震时，（)组织人员积极开展疏导乘客，救护伤员及组织乘客自救互救工作（车站人员疏散乘客时应注意佩戴安全帽、穿荧光衣)。

车站、车辆段、停车场抄送给司机和其他有关人员的书面命令应经值班站长或DCC生产调度确认后加盖车站（车辆段/停车场)车站站名章。（)

车站员工因私调班，原则上须至少提前一天提出申请并说明原因，站长调班由分中心审批，值班站长调班由站长审批，值班员及站务员调班由值班站长审批并报备站长。（)

认证管理卡，由车站站长或站长助理与值班站长共同加封，并交与客运值班员放入保险柜内保管。（)

客运值班员交接班时，发现交接当日车站营收实点金额与报表金额不一致时，应立即通知()到现场，共同对车站票款进行清点，如有长款则打包上交;短款则由交班人员补交相应差额，并在《车站营收日报表》上做好记录。

车站雨伞借用、归还办理原则上由值班站长或者值班站长指定人员到客服中心办理，遇值班站长事务繁忙时可授权客服中心岗进行办理。办理人需对雨伞和押金负责。（)