用户可以正常访问网络，但是网络连接时常中断，可能存在的故障原因是（).

A.数据链路有问题导致丢包

B.ONU掉线

C.ONU到用户之间的线路有问题

D.moden故障

A.用户PC问题

B.ONU到用户之间的线路激活速率达不到要求

C.业务端口进行了限速

D.ONU设备故障

A.回收站

B.计算机

C.网络

D.用户的文件

选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。)

操作步骤如下：

步骤1：右键单击【网上邻居】，单击【属性】，单击【新建连接向导】。

步骤2：在出现“欢迎使用新建连接向导”画面时，单击【下一步】按钮。

步骤3：()。

步骤4：()

步骤5：在“连接名”画面中，为这个VPN连接取一个名称，例如：公司网络(VPN)。然后，单击【下一步】按钮。

步骤6：在“公用网络”的画面中选择【不拨初始连接】。

步骤7.()。

步骤8：在“可用连接”画面中可以设置只有用户自己可以使用这个VPN连接，还是让所有登录者都可以使用，然后单击【下一步】按钮。

步骤9：在出现“完成新建连接向导”画面时，单击【完成】按钮。也可以选择在桌面建立一个该连接的快捷方式。

步骤10：()。

步骤11：在弹出的窗口中，输入用来访问VPN服务器的用户帐户与密码，然后单击【连接】按钮。当用户连接成功后，就可以访问VPN服务器及其所连局域网中的资源。

答案选项：

A.右键单击【网上邻居】并选择【属性】，右键单击这个VPN连接，然后选择【连接】

B.在“网络连接类型”窗口中选择【连接到我的工作场所的网络】

C.在“VPN服务器选择”窗口中输入希望访问的VPN服务器的主机名或IP地址，然后单击【下一步】按钮

D.在“网络连接”窗口中，选择【虚拟专用网络连接】

A.使用手机直接访问OSS查看图片访问是否正常。若直接访问OSS查看图片正常，而通过CDN访问异常，说明CDN节点网络问题导致加载失败或CDN缓存了错误内容

B.使用手机直接访问OSS查看图片访问是否正常。若直接访问OSS也异常，CDN访问正常，说明OSS节点网络问题导致加载失败

C.使用电脑端直接访问OSS查看图片访问是否正常。若电脑端访问正常，则问题出在手机端

D.使用电脑端直接访问OSS查看图片访问是否正常。若电脑端访问也异常，可能是图片出问题了

A.可用性是指在遭受攻击的情况下，网络系统依然可以正常运转

B.保密性是指网络中的数据不被非授权用户访问

C.完整性是指保证不出现对已经发送或接收的信息予以否认的现象

D.可控性是指能够限制用户对网络资源的访问

A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复

B.回单内容未表明客户满意情况

C.未填写测速结果

D.缺少处理措施

A.未安装打印机驱动

B.打印机与计算机没有连入同一个局域网

C.打印机的IP与其他主机IP冲突

D.print spooler服务被禁用