重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 职业技能鉴定> 医疗器械类
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

LSCPA异议处理技巧包括:仔细聆听、分担感受、澄清异议、提出方案、要求行动。()

答案
查看答案
更多“LSCPA异议处理技巧包括:仔细聆听、分担感受、澄清异议、提出方案、要求行动。()”相关的问题

第1题

LSCPA异议处理技巧包含五大要素:Learn(学习)、Share(理解)、Clarify(澄清事实)、Present(提出方案)、Ask(请求行动)。()
点击查看答案

第2题

客户提出异议时,可以采取LSCPA异议化解技巧。()
点击查看答案

第3题

LSCPA异议化解技巧,指在在面对异议时,认真倾听后,以客户利益为导向进行解释澄清,提出建议方案,并最终达成共识的一种沟通方法。()
点击查看答案

第4题

投诉处理过程中,适当应用投诉技巧,包括()、引导的技巧、致歉的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。

A.营销技巧

B.语言技巧

C.聆听的技巧

D.推卸责任技巧

点击查看答案

第5题

在师生沟通的技巧中,正确、清楚地传送信息的方法应该是(),以及重视自己的感觉,注意传送者的非语言提示。

A.尽量使用易懂和亲善的语言及动作

B.少用主观判断,适当情况下可做些让步,在许可范围内,给学生更多自我选择的空间

C.试着接受学生的观点,做个细心的听众,以诚挚的态度,仔细聆听学生所提的问题,适时地给予关怀

D.对学生及教师本身的感觉反应敏锐

E.使用有效的专注技巧,如目光接触、表情、手势等非语言行为

点击查看答案

第6题

听病人诉说的艺术包括()

A.认真聆听,仔细体会

B.关切话题,及时反馈

C.稳重有礼,积极配合

D.坦诚相见,灵活机动

E.以上都是

点击查看答案

第7题

面对异议的态度:()。

A.没有异议的客户才是最难处理的客户

B.注意聆听客户说的话,分别真的异议、假的异议及隐藏的异议

C.可以适当用夸大的话来处理异议

D.异议经由处理能缩短与客户的距离

点击查看答案

第8题

异议处理原则的步骤为()

A.聆听-尊重与体恤-澄清-提出方法-需求行动

B.聆听-澄清-尊重与体恤-提出方法-需求行动

C.聆听-尊重与体恤-提出方法-澄清-需求行动

D.聆听-提出方法-尊重与体恤-澄清-需求行动

点击查看答案

第9题

沟通四大技巧包括:聆听、提问、应答、检查.()
点击查看答案

第10题

沟通的五大技巧包括:聆听技巧、提问技巧、应答技巧、营销技巧和亲和力技巧()
点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝