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[判断题]

销售中可以复述一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因()

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更多“销售中可以复述一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因()”相关的问题

第1题

客户听完销售介绍后常常以“如能在资金上通融一下,我们还是很想进货的”等方式提出异议,这属于客户的()。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第2题

利用处理异议的过程陈述可以给客户带来的利益,这是()的主要目的。A.转折法B.合并法C.复述法D.转

利用处理异议的过程陈述可以给客户带来的利益,这是()的主要目的。

A.转折法

B.合并法

C.复述法

D.转化法

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第3题

进行临时的检修作业及工作时,也必须制定详细了安全防护措施。()
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第4题

如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷,销售人员认可有关缺点,然后淡化处理,利用产品
或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是()。

A.转折法

B.转化法

C.补偿法

D.复述法

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第5题

要向客户复述的内容有:重要的信息、客户诉求的要点、客户异议或期望值等。()
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第6题

当客户对本公司电信产品或服务有异议时,可以用强硬的语气对客户的反对意见或者期望值进行复述。()
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第7题

为了节省时间,免除客户会提到的异议,销售可以在面访过程中提出优惠价格方案给客户来促成合作。()
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第8题

运用但是法排除客户异议的好处有()。

A.语气比较委婉,容易被客户接受

B.能够缓解客户的对抗心理

C.可以增强销售的说服力,节省时间

D.产生良好轻松的销售气氛

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第9题

营业网点的服务营销规范中销售产品前应做哪些准备()

A.深入了解产品

B.了解目标客户

C.处理客户异议

D.寻找潜在客户

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第10题

个人客户骚扰停机次数达到()次,会被列入黑名单,具体黑名单有效期详询电信营业厅;黑名单状态下,除拆机外,无法办理其他业务(包含新装)。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第11题

复述可以验证谈话主题,或者将谈话者拉回正题,这被称为拉回正题型复述。以下哪句复述是拉回正题型复述?()

A.你是说比尔吗?

B.给我解释一下你对那个问题的看法

C.你为什么要那样做?

D.你是想和我回顾一下那个提议吗?

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