查看买家的feedback反馈和A-to-Z Guarantee Claims是在 Reports模块下进行查看的（）

A.买家负面反馈(Feedback)

B.亚马逊商城交易保障索赔(A to Z)

C.取消卖家自配送订单

D.信用卡拒付索赔

A.卖家大学

B.买家反馈

C.业绩通知

A.账户状况

B.反馈

C.业绩通知

D.买家之声

A.买家必须购买产品才能留review，并且在评分下面会有verified purchase字样

B.在前台只能看到review，不能看到feedback

C.对于留评产品很小，质量也不好的feedback，我们是可以直接删除的

D.review是对产品的评价，而feedback是对于店铺以及服务的评价

A.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后-插旗备注

B.咨询买家正确地址-反馈售后-插旗备注

C.咨询买家正确地址-告知转寄费-反馈售后-插旗备注

D.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后

A.亚马逊feedback是买家对这个产品的评价

B.亚马逊feedback是买家对商家整个购物流程体验的评价

C.feedback相对比review更重要，会帮助买家获得更多订单

D.亚马逊允许卖家通过返利的方式向买家索取好的feedback

A.查看顾客差评的明细内容，了解问题

B.查看聊天的明细内容，分析问题，优化自己的服务流程

C.如果确认是买家恶意要挟提交的差评，可以反馈上级/售后进行投诉买家

D.即刻联系买家（旺旺/微信/电话等），努力说服买家修改结果改成好评或者追评好评

A.通过电话回访了解消费者的产品使用反馈

B.通过产品页面的评价内容反馈产品改进方向

C.搜集店铺问大家里出现频率比较高的反馈改进

D.通过查看同行店铺买家秀整理消费者需求

A．反馈（feedback）、鼓励（encouragement）、指导（direction）

B．自由（freedom）、鼓励（encouragement）、指导（direction）

C．反馈（feedback）、判断（estimate）、指导（direction）

D．自由（freedom）、鼓励（encouragement）、数据库（database）