建立客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性客户服务，以达到最高效率地保留老客户、争取新客户，这是销售管理对客户信息的管理（）

A.测评工具的选择要科学

B.施测时必须遵循严格的操作程序

C.对建档过程中所获得结果或信息，要进行客观的描述，科学的解释

D.结合学生的现实表现进行分析归纳，进而提出合理的有针对性的建议

A.落实账户实名制

B.建立银行账户分类管理

C.规范银行账户的开立和使用

D.了解你的客户

A.信用承诺制度

B.其从业人员信用评估制度

C.部门评估制度

D.人事评估制度

A.拜访

B.顾客回访

C.满意度调查

D.企业推介

A.执行银监会的信贷资产风险分类管理政策、实施细则;

B.保证信贷资产分类人员具备必要的分类知识和业务素质;

C.建立完整的信贷档案，保证分类资料信息准确、连续、完整;

D.保证贷款分类的独立、连续、可靠

A.客户身份识别

B.内部信息共享

C.风险评估

D.分类管理

A.确定金融机构评估洗钱和恐怖融资的基本原则为风险相当、全面性、同一性、动态管理、自主管理和保密

B.要求建立包括客户特性、地域、业务（含金融产品和金融服务）、行业（含职业）四类基本要求在内的风险指标体系

C.对风险评估及客户等级划分操作流程提出具体要求，包括收集信息、筛选分析信息、初评、复评等步骤

D.细化金融机构在客户风险等级划

（1）请阐述预防或识别上述不合逻辑信息的方法包括（）

A．直接审阅每份健康档案记录表

B．在建立计算机数据库结构时对相应的变量进行逻辑设计

C．在数据录入完成后，找出所有患前列腺疾病的记录，核校对性别

D．在建立计算机数据库结构时，如果为女性，将疾病史为前列腺疾病的情况自动跳转

E．在数据录入完成后，将年龄变量按升序排序，找出＜40岁的数据

F．在建立计算机数据库结构时将年龄范围设置为≥40岁

（2）信息录入前，对录入员进行培训的内容包括（）

A．健康档案变量编码

B．数据库文件的保存

C．数据库结构设计方法

D．缺失值的编码要求

E．熟恶数据库结构

F．逻辑查错的设置要求

G．数据分析方法

（3）信息清理的正确方法包括（）

A．当出现两份数据不一致的情况时，以第一个录入员的录入结果为准

B．目测检查数据文件中的记录是否存在相司的格式

C．目测检查数据文件中的记录是否存在空白数据

D．在数据库程序设计阶段，确定每一个变量特定范围编码

E．在计算机上通过反证的程序，找出特定问题间是否存在逻辑上的不合理性

F．采用双份录入法，打印出不一致的部分，并与原始表格的内容对照并修改后，修改后再校对，直至两份录入的数据完全相同

（4）客户的健康档案信息的保存要求包括（）

A．计算机录入后的数据库文件及时存档

B．录入完成健康档案后，将数据库文件保存在一台计算机的两个文件夹内，即为双备份

C．放置健康档案时按编码摆放、建立目录卡

D．纸质档案存放要安排一定的空间和购置档案保管设施设备

E．指定专职人员管理健康档案

F．健康档案的保存原则是保证信息的完整、安全、方便查阅

G．纸质问卷应该封存保管

（5）如对该企业人群进行健康风险评估，可以达到的目的有（）

A．帮助员工综合认识健康危险因索

B．鼓励和帮助员工修正不健康的行为

C．评价健康管理干预措施的有效性

D．对健康管理人群分类

E．准确估计员工发病风险

F．制订个体化的健康干预描施