我行在财私客户的维护中采用“1+N”的服务模式。()

第1题

PP卡持卡人为我行私钻客户群体，若我行在入库环节出现差错将导致客户无法及时领卡。因此，管证员务必高度重视PP卡的凭证流转各环节并正确操作，确保超高端客户的服务体验。（)

点击查看答案

第2题

办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理，可通过下列哪一项交易为客户修改无卡支付密码？（)

A.“[037342]卡密码重置”

B.“[037340]卡密码修改”

C.“[690002]财付通签约维护”

D.“[630021]签约查询维护”

点击查看答案

第3题

客户经理主管可运用对私客户关系管理系统对非本机构客户经理在系统中发起的客户转移申请进行审批，使申请转移的客户及时转移至维护人员名下管理。（）

点击查看答案

第4题

办理信用购机业务后，捆绑的银行卡需要变更，该怎么办（)

A.银行卡不可以变更

B.客户不能自行变更，必须联系移动工作人员才可变更

C.客户不能自行变更，必须联系和包工作人员才可变更

D.客户自行在和包APP中可变更，路径：和包贷-我的-还款银行卡-点击更换还款卡

点击查看答案

第5题

在什么交易中查询客户国债账户信息？（)

A.客户信息-查询-账户-对私-帐户信息

B.客户信息-查询-统一视图

C.帐户信息-查询-帐户

D.客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-基本信息维护

点击查看答案

第6题

数据中台采用的协同架构是：（)

A.“1+N”云边协同

B.1+3

C.集团+省两级架构

D.集、省、专三级架构

点击查看答案

第7题

我行在客户进行延期合约与即期合约委托申报时冻结客户的（)。

A.委托保证金

B.持仓保证金

C.提货保证金

D.基础保证金

点击查看答案

第8题

开户行在收到分行运营管理部返回的对账客户地址不准确的信息，应在（)工作日内联系客户进行信息维护。

A.3

B.5

C.10

D.20

点击查看答案

第9题

我行在高速95折的基础上，为客户的通行费用打84折，合计折扣为( )

我行在高速95折的基础上，为客户的通行费用打84折，合计折扣为（)

A.9折

B.7.98折

点击查看答案

第10题

银行在地面光滑的营业大厅，明确告知"小心地滑"属于维护客户的哪个权利（）。

A.人身安全权

B.财产安全权

C.自主选择权

D.公平交易权

点击查看答案

第11题

对内业务和数据共享：完成企业级数据中台和客户服务、电网资源两类业务中台试点建设。推进营配贯通优化提升，贯通率提升5%，营配增量数据及时维护率100%，业财数据贯通率100%。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

我行在财私客户的维护中采用“1+N”的服务模式。（)