在淘宝网站中，通常使用“二八定律”对客户进行管理，即精心维护20%的客户，添加客户标签并梯度设置会员制度，可为店铺带来80%的收益。（)

A.二八定律

B.羊群定律

C.鳄鱼定律

D.六度理论

A.tracertwww.baidu.com表示跟踪名为www.baidu.com的主机的路径

B.tracert–d www.googlcom，使用参数d可以加速显示tracert的结果，是因为不需要将中间路由器的IP地址解析为它们的名称。

C.-h MaximumHops在追踪路由时指定跃点的最大数。默认值为30个跃点。

D.某客户投诉淘宝网站http：//www.taobao.com/打不开，可以使用“tracerthttp：//www.taobao.com/”追踪路由、进行分析。

A、客户对通用账户有疑问时，我们看到后台是“全局”的标签，可以和客户说，由于您是全局账户，就是阿里巴巴下面的网站账户都是同一个的，您去其他网站也可以用这个账户登录的。

B、客户如果修改支付密码，我们不用做选项C的提醒。

C、基本信息显示“全局”代表是通用账户，“局部”代表某一个阿里子公司网站的账户

D、如果客户要修改账户登录密码，发现后台显示是“全局”，在创建完受理单后，要提醒客户“由于您的账户是阿里通用账户，您的新密码和账户可登录和使用以下网站：支付宝、淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站和阿里云”

A.二八理论

B.六度空间理论

C.漏斗理论

D.Fitts定律

A手表定律

B.木桶理论

C.二八定律

D.羊群效应

A.严格按照可使用的平台上使用，线下物料也不能使用该图片

B.图片可以做调整美化后上传到天猫平台

C.在京东稍作调整也能使用该图片

D.该图片只能使用在已经授权的店铺或品牌里，不能使用到未授权的店铺和品牌中

A、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布

B、企业的利润的80％来自于20%的客户，而80％的客户给企业只带来20％利润

C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80

D、企业的利润的80%是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20%的收益