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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是促销员最应重视的公众对象

A.售后

B.消费者

C.店长

D.厂商

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第1题

下面有关社会工作专业守则的内容表述中,说明社会工作者对服务对象应有的态彦行为的是:()。

A.重视同事的工作;共同执行守则

B.尊重服务对象的权益;严守服务对象的秘密;公平服务大众

C.恪守公私分明;信守机构政策

D.充实社会工作知识和能力;促进专业发展;约束不当行为

E.增进公众福利;维护社会正义

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第2题

要想走近历史的“原生态”,首要的是要深入发掘一手的可靠的原始史料,要真正读懂历史文本,在史学分
析时也应重视解释、追寻研究对象的原貌。尽可能地不作_______的评论,不带任何偏见。填人划横线部分最恰当的一项是()。

A.陈词滥调

B.夸夸其谈

C.不着边际

D.信口开河

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第3题

是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分()

A.社区公众

B.媒介公众

C.消费者公众

D.名流公众

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第4题

服务人员在注视服务对象时应采取正视、平视或仰视,以表示对服务对象的重视和敬重。()
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第5题

政务流程优化对象的选择类型有()

A.机能严重失调的业务流程

B.对公众而言最重要的流程

C.最容易实施成功的业务流程

D.最具有挑战性的业务流程

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第6题

教育者在关注全体受教育对象的同时,还应重视儿童的个别差异,因人施教,有针对性地采取最有效、最合理的方式促进每个儿童的发展。体现了()。

A.保教结合的原则

B.尊重学前儿童,建立平等的师幼关系的原则

C.面向全体,重视个别差异的原则

D.促进学前儿童全面发展的原则

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第7题

以下哪种做或者回复是符合平台运营规则的?()

A.回复:关注公众号XXX,里面有教程的

B.使用发视频功能给买家发送短视频

C.回复:联系售后138****8899,售后会教您使用

D.让买家提供邮箱发送视频

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第8题

结肠癌最应重视的早期症状是()

A.腹痛

B.贫血

C.排便习惯

D.粪便带脓血或黏液

E.肿块

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第9题

以上为可能面临的消费者真实诉求,请问以下哪种做法是符合平台运营规范的?()

A.回复“关注公众号:xxx里面有教程”

B.使用“发视频”功能给买家发送短视频

C.让买家提供邮箱发送视频

D.回复“联系售后136xxxx5643,售后会教您使用”

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第10题

以下哪种回复/做法是符合平台运营规则的?()

A.您点击右下角‘+’号,里面有个拍视频,从那拍个视频给我看看

B.发送视频到138****8899

C.加微信:***,把视频发给售后,他给您处理

D.您关注公众号:***,发给公众号

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第11题

恰当的眼神有助于对客交流。在对客服务或商务洽谈中,下面哪种是错误的眼神()

A、注视对方的嘴唇到双眼间三角区

B、应该要正面注意服务对象,上身微前倾,表示重视

C、注视对方时间占全部相处时间的1/3

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