题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
携出受影响的业务包括什么？（)
A.固移融合
B.主副卡
C.一卡双号、一号多终端
D.家庭网/亲情网
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（请给出正确答案）
A.固移融合
B.主副卡
C.一卡双号、一号多终端
D.家庭网/亲情网
答案
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第1题
A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求，引导用户使用联通融合业务
B.强化宽带网络及服务优势，加深用户携出及取消宽带业务的意愿
C.协助用户办理融合业务，含宽带及主卡
D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡
第3题
A.故障响应：有效响应在故障期间省公司下达的指令，确保相关工作执行到位(包括故障受理、机房驻守人员现场到位情况等)
B.拨测验证：在具备拨测条件情况下，组织对相关设备、相关专业开展业务拨测验证手段(包括OMC微蜂窝拨测以及现场拨测等)
C.应急抢通：在判断业务受影响情况下，已前移的应急抢通操作，综维可自行组织抢通;若需地市专业配合完成的，组织相关专业开展应急抢通。同时，做好抢通后的验证工作以及抢通的倒回工作
D.信息管理：完成故障信息的上传下达工作，确保省监控、地市综维、地市专业信息共享、沟通顺畅(说明：包括市公司层面的信息通报、故障看板填写、故障信息共享等)
第4题
A.消防主机硬件故障，但受影响的点位未上传平台
B.回路故障，但受影响的点位未上传平台
C.维保状态下未推送故障代办的故障点位
D.正常上传的故障点位
第11题
A.归属地负责处理
B.发展人处理
C.受理渠道处理
D.受理人处理
