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[单选题]

装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正,并()。

A.当面主动向客户解释

B.当面主动向客户澄清

C.当面主动向客户道歉

D.根据情况再决定是否要当面道歉

答案
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更多“装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正,并()。”相关的问题

第1题

为了提高服务过程中的客户满意度,装维人员在服务过程中要认真倾听用户的各种要求,这样才有机会推荐我们的家庭组网服务。()
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第2题

施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,应当()A.及时修改设计文件和图纸B

施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,应当()

A.及时修改设计文件和图纸

B.及时提出意见和建议

C.施工中自行纠正设计错误

D.坚持按图施工

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第3题

施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,应当采取的做法是()A.及时修改设计文件和图

施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,应当采取的做法是()

A.及时修改设计文件和图纸

B.及时提出意见和建议

C.施工中自行纠正设计错误

D.坚持按图施工

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第4题

假如你在华为云上部署了一个电商网站,为了惠及老客户,准备搞一个为期一天的大甩卖,那么运维人员应该提前在华为云上做好哪些准备?()

A.使用华为云的压测服务CloudEys提前演练一下网站的高访问量服务能力

B.将例行运维需要查看的指标添加到仪表盘中,以便实时掌握全局

C.对网站的关键应用性能指标设置阈值告警,告警自动通知运维人员

D.提前准备资源。设置弹性伸缩组,在促销过程中随资源使用量上升及时扩容

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第5题

在运维服务策略“安全”中,服务供需双方应采取安全措施,有效控制数据中心运维服务的各个环节,保
护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容

A 建立有报机制,及时通报安全事件情况及防范处理措施

B 对运维人员采取有效的信息安全管理措施,如背景调查、保密协议等

C 对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告,控制安全风险防止安全事件发生

D 建立适宜的信息安全管理机制,以规范运维服务人员的信息安全行为。

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第6题

在装移机过程中,除非用户主动提出或者同意,装维人员不能提前或滞后履约。()
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第7题

下列对于运维通用要求标准中不属于人员能力要求的是()

A.供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制确保有足够的人员以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求人员储备

B.供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制在制定培训时应识别培训要求并提供及时和有效的培训人员培训

C.供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制并能够有效组织实施绩效考核

D.供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗

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第8题

下列对于运维通用要求标准中不属于人员能力要求的是

A、供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制确保有足够的人员以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求

b、供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制在制定培训时应识别培训要求并提供及时和有效的培训

C、供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制并能够有效组织实施

D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗

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第9题

属于前馈控制的是()。A.急救物品完好率B.压疮发生率C.护理差错事故发生次数D.查对医嘱及时纠

属于前馈控制的是()。

A.急救物品完好率

B.压疮发生率

C.护理差错事故发生次数

D.查对医嘱及时纠正

E.基础护理合格率

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第10题

以下对于运维通用要求标准中不属于人员能力要求的是()

以下对于运维通用要求标准中不属于人员能力要求的是

A 供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制确保有足够的人员以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求

B 供方应建立与运行维护相关的培训体系或机制在制定培训时应识别培训要求并提供及时和有效的培训

C 代言应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制并能够有效组织实施

D 代言异地建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗

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