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[主观题]

导游员小刘带团在某市游览时,团内一位游客突患疾病,且病情危重。此时小刘采取的措施中不妥当之处

是()

A.立即协同患者亲友和领队送病人去急救中心或医院抢救

B.立即报告组团社和接待社

C.患者亲友及领队不必在场,但要详细记录患者治疗情况

D.随时向当地接待社反映情况,若患者亲属不在身边应及时通知

答案
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更多“导游员小刘带团在某市游览时,团内一位游客突患疾病,且病情危重。此时小刘采取的措施中不妥当之处”相关的问题

第1题

导游员小张带团在洛阳旅游,计划第三天前往三门峡,当天晚上团内一位游客找到小张,要求在洛阳多停
留一天继续游览,再去三门峡与旅游团汇合。小张正确的处理方法是()

A.可以满足其要求

B.提供必要的协助

C.牵涉面大劝其随团活动

D.告知其食宿费用自理

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第2题

本次游览中发生了小游客差点走失的情况,作为一个负责的导游员,带团时怎样防止游客走失()

A.多做提醒工作

B.加强责任心

C.地陪走在队伍最后

D.经常清点人数

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第3题

为预防游客走失,导游员带团进入游览区后,地陪要做好的第一件事是()。

A.告知全体游客:旅游车停车地点、车号及车辆特征,并强调开车时间

B.在景点示意图前,介绍景区游览路线、购物点

C.向游客介绍当天上、下午游览地点、中晚餐地点及餐厅名称

D.提醒游客:游览景区所需时间、集合地点和时间

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第4题

导游员小李接待一个来自海外的旅游团。按计划该旅游团于11月20日18:00乘飞机离开上海去北京。小李于11月19 接到旅行社通知,因故没能买到原定出发时间的机票,旅游团须提前到11月20日12:00离开上海。团内一位因行程改变,无法会见其在上海的亲友,只能委托小李代为转递其送给亲友的贵重物品。 根据以上材料和导游实务知识,回答问题:接到旅行社的通知后,小李应采取的措施是()

A.小李应根据旅行社的指示,与全陪一起制定应急措施:作好领队及游客的工作,争取其谅解与支持;

B.如有费用问题,应妥善处理

C.因旅游团提前半天离开上海,要抓紧时间尽量完成计划内游览项目或代表性景点.

D.让计调妥善处理11月20日退餐、退车事宜

E.通知下一站

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第5题

旅游团内一位台胞请求让其在京的两名亲戚随团活动,导游员可以()。

A.答应客人的要求

B.首先请示领导

C.回答:“这样会影响全团活动,多有不便”

D.首先征得领队和游客代表同意,让其亲友到旅行社完清相关手续

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第6题

地陪小徐带团在洛阳旅游时,团内游客自费品尝当地风味并邀请小徐参加。小徐以下做法中正确的是(

地陪小徐带团在洛阳旅游时,团内游客自费品尝当地风味并邀请小徐参加。小徐以下做法中正确的是()

A.反客为主,尽主人之谊

B.向游客介绍风味名菜

C.勿喧宾夺主,少与游客说话

D.拒绝参加

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第7题

一天,地陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭,他有点纳闷,但以为已
起身外出散步,没有注意。但集合登车时还没有见此游客,他就找领队询问,领队也不知道;于是打电话,没人接,他们俩就上楼找。敲门,无人应;推门,门锁着;问楼层服务员,回答说没见人外出。于是请服务员打开门,发现游客已死在床上。两人吓得跑到前厅,惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动,并赶紧打电话向地方接待旅行社报告消息,请领导前来处理问题。然后在前厅走来走去,紧张地等待领导。

(1)在上述描述中,导游员在哪些方面做得不对?应该怎样做?

(2)游客死亡后,导游员应该做些什么事?

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第8题

某市G旅行社导游员小黄受旅行社委派带领28人“夕阳红”老年旅游团前往云南某景区观光旅游。旅行团
抵达昆明后,小黄在昆明的一位好朋友来电话,请小黄去帮他处理一件紧急事件。小黄立即委托D旅行社导游小红帮他带领“夕阳红”老年团赴某景区游览。

D旅行社导游小红热心地带领团队按原计划参观某景区。因老年人行动缓慢,延长了在该景区的时间,游览结束时已是下午18:45。这时老人们已是饥肠辘辘,要求在景区附近用餐,不回饭店用餐。小黄立即选择了当地一家风味餐馆,未征求团友意见,就开始点菜让老人们用餐,大伙吃得非常高兴。结帐时,小红要求老人们现付餐费:每位餐费65元,此举引起老人们强烈不满。

老年旅游团离开景区踏上归程已是晚上19:00,天色渐渐黑了下来。这时有一位老年妇女下山时脚踩滑了,重重地摔到了路边2米深的山沟里。另一位老年男士伸手去拽拉救援时,也不慎滑到了沟里。导游小红立即跳入山沟里将两位老人扶上来,仔细检查老人的身体。该女士右手被石头划破一条伤口,鲜血直流。该男士右脚骨折红肿,行走困难。小红立即组织车辆将2人送往就近医院治疗。G旅行社小黄得知情况后,才赶来医院看望2位受伤老人,引起老年旅行团全体团友强烈不满。事后“夕阳红”老年旅游团就此事故向市旅游局质检所投诉了G旅行社小黄和D旅行社小红。请问:1)G旅行社小黄有哪些违纪行为?2)D旅行社小红有哪些过错?3)给予旅游团哪些经济赔偿?应由哪家旅行社负责赔偿?

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第9题

在景点游览时,全程导游与地方导游应分工协作,全程导游带团前行,地方导游应殿后,招呼滞后的游客,并不时清点人数,以防走失。()
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第10题

由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续,地陪思忖片刻后说:“今天时间晚了,明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范,回答问题:游客到达饭店后,地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前,对其做的不妥之处的表述正确的有()方面。

A.不应为游客办理住房手续,而是应协助

B.不应向游客分发房卡,房卡由领队分发

C.没有具体介绍饭店的住房设施,

D.没有照顾行李进房

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