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[单选题]

《国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕28号):制定(),通过营业厅、“网上国网”APP等渠道对外发布,为客户测算投资成本提供参考。

A.营销业务风险防范手册

B.中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册

C.客户经理工作手册

D.用电业务办理告知书

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更多“《国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕28号):制定(),通”相关的问题

第1题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号),业扩报装应以()为导向、以()为中心。

A.市场

B.客户

C.效益

D.服务

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第2题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号),业扩报装应以市场为导向、以客户为中心。()
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第3题

对清理收费政策执行不到位的,要根据()、()等规定严肃处理。

A.业扩报装管理规范

B.《国家电网有限公司供电服务奖惩规定》

C.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》

D.供电方案编制导则

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第4题

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》2019版,进行中间检查现场检查时,应查验施工企业、试验单位是否符合相关资质要求,重点检查涉及电网安全的()、()等项目。

A.隐蔽工程施工工艺

B.计量相关设备选型

C.不涉网设备施工工艺

D.计量计费装置

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第5题

在电力改革方面,国家电网有限公司坚决贯彻《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干
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第6题

根据济热电字〔2017〕224号关于印发《济南热电有限公司有偿服务实施意见》()试行的通知,有偿服务维修项目及材料质保期均为()

A.一年

B.两年

C.三年

D.以上均不是

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第7题

依据()、()和()的要求,结合我段实际,特制定本办法。

A.《铁路旅客运输管理规则(铁运字(1994)117号)》

B.《中国铁路上海局集团有限公司符速铁路行车组织规则》(上铁师(2018)14号)

C.《上海铁路局转I发中国铁路总公司关于印发(普速旅客列车车门管理规定)的通知》(上铁客[2015]369号)

D.《中国铁路上海局集团有限公司关于印发(中国铁路上海局集团有限公司管速铁路BCD客运非正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客[2018]354号)

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第8题

根据《国家电网公司业扩编制导则》要求,农业用电在高峰负荷时的功率因素不宜低于()。

A.0.80

B.0.85

C.0.9

D.0.95

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第9题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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第10题

《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》工作思路中积极构建“()”的阳光业扩服务模式,全面提升公司“获得电力”服务水平。

A.便利化

B.透明化

C.标准化

D.规范化

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第11题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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