当客户要求使用电话，传真或其他电子（电磁)手段传输数据和结果时，检验检测机构只需要确认接收方的真实身份后即可传送结果。（)

A.电话

B.传真

C.电报

D.互联网

以下不属于证券投资基金的客户服务模式的是（）。

A．电话服务中心

B．自动传真、电子信箱与手机短信

C．“一对二”专人服务

D．互联网的应用

A.投资者进行现场投诉

B.投资者以电话、信函、传真、电邮等方式进行申诉

C.监管自律机构转办的反洗钱信息安全相关申诉

D.反洗钱信息安全相关的其他申诉

)作为应急措施划拨资金。

A.网络划款凭证

B.传真划款凭证

C.书面划款凭证

D.电话划款凭证

A.核对有效身份证件或者其他身份证明文件

B.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件

C.电话回访客户

D.实地查访

E.向公安、工商行政管理等部门核实

F.登陆企业信用公示系统或使用“企查查”等APP查询相关信息

投资咨询人员可以以下列方式为证券、期货投资人或客户提供证券、期货投资分析（）。

I 举办有关证券、期货投资咨询的讲座、报告会、分析会等

Ⅱ 接受投资人或者客户委托，提供证券、期货投资咨询等

Ⅲ 通过电话、传真、电脑网络等电信设备系统，提供证券、期货投资咨询服务

IV 中国证券监督管理委员会认定的其他形式

A.Ⅰ、Ⅱ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话弄清疑点应找同一人

B.首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求

C.如果预定需要有保证，应事先申明,如果想取消预订，也要在结账之前打电话

D.不一定要收到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

A.客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录

B.客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务

C.对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案

D.建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改

A.电话

B.邮寄

C.传真

D.复印

A．正确

B．错误

C．放弃