网盘自动备份用户手机相册导致私密照片泄露,平台责任如何认定?

摘要:核心在于平台是否违反法定安全保障义务,且该义务违反与损害后果之间存在直接因果关系。

问题分析:

平台对用户私密照片泄露的责任认定需同时满足以下要件:若平台未以显著方式提示自动备份风险且未单独获取用户明示同意,或未采取与敏感信息相匹配的加密存储、访问控制等技术防护措施,因自身系统漏洞或管理失职导致照片泄露的,应当承担侵权赔偿责任;但若用户自行关闭加密功能、主动公开分享或故意绕过安全措施致使泄露,可相应减轻平台责任。核心在于平台是否违反法定安全保障义务,且该义务违反与损害后果之间存在直接因果关系。

 

法律依据:

《民法典》第一千零三十八条 信息处理者不得泄露或者篡改其收集、存储的个人信息;未经自然人同意,不得向他人非法提供其个人信息,但是经过加工无法识别特定个人且不能复原的除外。

信息处理者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集、存储的个人信息安全,防止信息泄露、篡改、丢失;发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的,应当及时采取补救措施,按照规定告知自然人并向有关主管部门报告。

《中华人民共和国个人信息保护法》第二十一条 个人信息处理者委托处理个人信息的,应当与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对受托人的个人信息处理活动进行监督。

受托人应当按照约定处理个人信息,不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息;委托合同不生效、无效、被撤销或者终止的,受托人应当将个人信息返还个人信息处理者或者予以删除,不得保留。


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